眼里只有钱的物业该如何定义?
在小区生活中,我们偶尔会遇到这样一类物业,他们似乎满脑子想的都是钱,这样的物业究竟该叫什么呢?
这类“眼里只有钱”的物业,在日常管理中,最显著的特征就是将盈利置于首位,而把为业主服务的本职工作抛到了脑后,他们可能会想尽办法增加收费项目,却对小区的基础设施维护不闻不问,比如小区的电梯故障频繁,业主们多次反映,可物业却以资金不足为由拖延维修,然而对于新提出的停车管理费上调方案却推进得十分迅速。
他们还可能在物业服务质量上大打折扣,小区的卫生状况越来越差,垃圾清理不及时,楼道里堆满了杂物,绿化区域杂草丛生,但在收取物业费时,却毫不含糊,一旦业主稍有异议,便以停水停电等手段相威胁。
从本质上来说,这样的物业背离了其应有的服务宗旨,与其称之为“物业服务企业”,倒不如说是“逐利机构”更为贴切,他们失去了对物业行业基本的敬畏之心,忽视了业主的权益和需求,只把业主当作赚钱的对象。
对于这样的物业,业主们有权利通过合理合法的途径维护自己的权益,比如成立业主委员会,与物业进行谈判,甚至在必要时更换物业,而整个物业行业也应该加强监管,提高准入门槛,让那些真正有服务意识、有责任心的企业进入市场,为业主提供优质的服务,而不是让“眼里只有钱”的物业破坏了整个行业的形象。
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